Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en la tienda oficial del Real Madrid CF
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para localizar tu paquete en tiempo real.
¿Los productos son oficiales y licenciados?
Sí, todos nuestros productos son artículos oficiales del Real Madrid CF, garantizando la máxima calidad y autenticidad en cada prenda y accesorio.
¿Cuál es el plazo para realizar una devolución?
Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y con las etiquetas originales.
¿Puedo personalizar mi camiseta con nombre y número?
¡Claro! Ofrecemos el servicio de personalización oficial con la tipografía real del club. Ten en cuenta que los productos personalizados no admiten cambios ni devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y Apple Pay para mayor comodidad y seguridad.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Los costes y tiempos de entrega varían según la región y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.