Cambios y Devoluciones

En la Tienda Online Oficial del Real Madrid CF, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días para devolver cualquier artículo oficial en su estado original.

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Iniciar la solicitud

Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

2

Preparar el paquete

Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no hayan sido personalizados, ya que estos últimos no admiten devolución.

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Envío del pedido

Imprime la etiqueta de envío generada y deposita el paquete en el punto de entrega autorizado más cercano o solicita la recogida según las opciones disponibles en tu región.

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Reembolso confirmado

Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro a través del mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 14 días.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

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Fast Refunds

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